Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

01.12.2021

Общество с ограниченной ответственностью «СЛ МедикалГруп», ОГРН 1052303680538, ИНН 2308108201, зарегистрированное по адресу: 350020, г. Краснодар, ул. Красных Партизан д. 555, помещение, в лице исполнительного директора Потаповой Ю.А., действующего на основании доверенности от 13.01.2022 г. №3, предлагает любому дееспособному физическому лицу, намеревающемуся использовать Мобильное приложение «CL-PRIME» (далее – Пользователь), заключить настоящее соглашение об использовании Мобильного приложения «CL-PRIME» (далее, «Соглашение») посредством совершения Пользователем акцепта настоящей публичной оферты.

Соглашение об использовании Мобильного приложения «CL-PRIME» является заключенным между Администрацией и Пользователем с момента установки Пользователем Мобильного приложения «CL-PRIME» на свое Устройство и осуществления Пользователем Регистрации в Мобильном приложении «CL-PRIME» в порядке, определенном настоящим Соглашением. Перед использованием Мобильного приложения «CL-PRIME» обязательно внимательное прочтение Пользователем настоящего Соглашения. Любое использование Пользователем Мобильного приложения «CL-PRIME» означает полное и безоговорочное принятие им условий настоящего Соглашения.

Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объеме, Пользователь не имеет права использовать Мобильное приложение «CL-PRIME» в каких-либо целях.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае если в настоящем Соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.

1.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.2. Авторизация Пользователя – осуществление определенного настоящим Соглашением набора действий в Мобильном приложении в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего использования функционала Мобильного приложения;

1.3. Администрация – подразделение ООО «СЛ Медикал Групп», уполномоченное проводить мероприятия по обеспечению функционирования Приложения, а также мероприятия по обеспечению выполнения Пользователями условий Соглашения, самостоятельно и/или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.4. Аутентификационные данные – электронная почта, контактный номер телефона, пароль и код (Поступает звонок, необходимо ответить на звонок, прослушать 4-х значный код подтверждения. Ввести полученный код в интерфейс) используемые и получаемые для доступа к Личному кабинету посредством регистрации в Приложении Пользователем;

1.5. Данные – персональные данные, перечень которых не определен в настоящей Политике, указываемые по собственному желанию Пользователем в Личном кабинете;

1.6. Контент – все объекты, самостоятельно размещенные Пользователем в Мобильном приложении, включая графические, текстовые, фото – объекты (произведения), являющиеся объектами интеллектуальных прав или не являющиеся таковыми, права (в том числе исключительное право на объекты интеллектуальных прав) на которые принадлежат либо Пользователю, либо иным правообладателям;

1.7. Личный кабинет пользователя – закрытая персональная страница Пользователя в Приложении, доступная Пользователю с использованием его Учетной записи, которая содержит персональные данные Пользователя, а также иную информацию, необходимую для использования функционала Мобильного приложения;

1.8. Лицензия – простая (неисключительная) непродаваемая отзывная безвозмездная лицензия на использования Мобильного приложения Администрации;

1.9. Материалы – любая информация/данные, указанные Пользователем при регистрации на Сервисе и находящаяся в открытом доступе для других Пользователей либо получаемые (путем просмотра, скачивания и т.д.) Пользователем в рамках получения услуг и находящиеся в закрытом доступе для других Пользователей;

1.10. Мобильное приложение – программное обеспечение для мобильных электронных устройств, актуальная версия которого размещена правообладателем в Интернет сервисе AppStore и Google Play, RuStore доступных в публичной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам: itunes.apple.com и play.google.com rustore.ru соответственно. Мобильное приложение, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Администрация. Исключительное право на Мобильное приложение принадлежит Администрации на основании исключительной лицензии. Системные требования к установке мобильного приложения: iOS 9.0 и выше, Android 5.0 и выше;

1.11. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю персональных данных;

1.12. Отзыв – письменное высказывание Пользователя об его обращении в конкретную клинику или к конкретному врачу или его близкого родственника/представителя и суждение, сформировавшееся на основании этого опыта;

1.13. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю и указанная Пользователем при регистрации на Сервисе. Данные хранятся в базе данных Сервиса и подлежат использованию исключительно в соответствии с Политикой обработки персональных данных Пользователей и действующим законодательством Российской Федерации;

1.14. Пользователь – дееспособное физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения прошедшее процедуры Регистрации/Авторизации и безоговорочно принявший условия настоящего Соглашения в соответствии с его требованиями;

1.15. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.16. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных неопределенному кругу лиц;

1.17. Регистрация пользователя - совершение Пользователем и Администрацией определенного в настоящем Соглашении набора действий, направленного на создание в Мобильном приложении Учетной записи Пользователя с целью его идентификации среди других Пользователей Мобильного приложения и получения Пользователем доступа к функционалу Мобильного приложения.

1.18. Несовершеннолетние дети – несовершеннолетние дети Пользователя;

1.19. Сайт – web-сайт Администрации, доступный Пользователям в публичной информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://lk.cl-lab.info;

1.20. Служба поддержки – служба Администрации, осуществляющая консультационную поддержку Пользователей, а также помощь Пользователям и их информирование в процессе использования Мобильного приложения. Поддержка и консультирование осуществляются при обращении Пользователя и оператора службы поддержки, по телефону +7 800 775 2740 или чат-бота;

1.21. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных;

1.22. Услуги – определенный набор услуг, доступных Пользователю на Сервисе;

1.23. Устройство – мобильное электронное устройство Пользователя (смартфон, мобильный телефон), подключенное к публичной информационно-телекоммуникационной сети Интернет, работающее на базе операционной системы iOS или Android, на котором установлено Мобильное приложение;

1.24. Чекбоксы – элемент графического пользовательского интерфейса, позволяющий пользователю управлять параметром с двумя состояниями –☑включено и☐отключено.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение было разработано ООО «СЛ Медикал Групп» с целью определения условий использования и развития Приложения, прав и обязанностей правообладателя, а также прав и обязанностей Пользователя и представляет из себя простую (неисключительную) непродаваемую отзывную безвозмездную лицензию. ООО «СЛ Медикал Групп» предоставляет Пользователю возможность получать доступ к Приложению для получения необходимых для4 него услуг, получать (загружать, скачивать, просматривать) материалы с Приложения и добавлять материалы в Приложение на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения. Администрация предоставляет Пользователю право на использование Мобильного приложения Администрации на условиях Лицензии в пределах и способами, определенными настоящим Соглашением. Срок действия Лицензии – с даты начала использования Пользователем Мобильного приложения до момента удаления учетной записи в мобильном приложении «CL-PRIME», путем направления запроса в службу поддержки.

2.2. Настоящее Соглашение адресовано неопределенному кругу физических лиц и является публичной офертой и обязательным между ООО «СЛ Медикал Групп» и Пользователем. Регистрация в Приложении означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения, иных документов, размещенных в Приложении, посредством создания Личного кабинета

2.3. Воспользовавшись любой из указанных в Соглашении возможностей по использованию Приложения, Пользователь подтверждает, что:

1) ознакомился с условиями Соглашения и иных документов, размещенных на Сервисе, в полном объеме до начала использования Сервиса;2) принимает все условия Соглашения и иных документов, размещенных на Сервисе, в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса.

2.4. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется Соглашением.

2.5. Пользователь не имеет права на переуступку или передачу каких-либо прав по настоящему Соглашению в силу закона или иным образом без предварительного письменного согласия ООО «СЛ Медикал Групп». Любая попытка переуступки или передачи настоящего Соглашения без такого согласия будет считаться недействительной и не имеющей юридической силы.

2.6. Если какая-либо часть или положение настоящего Соглашения является недействительной, не имеющей законной силы или противоречащей какому-либо закону, эта часть или положение исключаются из настоящего Соглашения, а остальная часть Соглашения остаётся незатронутой.

2.7. За Администрацией остается право в любое время вносить изменения и/или дополнения по собственному усмотрению в Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения в Приложении. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом, действующая редакция которого располагается в Приложении.

2.8. Важно, чтобы Пользователь просматривал Соглашение каждый раз, когда в него вносятся изменения и/или дополнения, так как продолжение использования Пользователем Приложения после того, как было опубликовано изменённое и/или дополненное Соглашение в Приложении, означает принятие и согласие Пользователем с такими изменениями и/или дополнениями.

2.9. В связи с тем, что Услуги развиваются с течением времени, Администрация вправе по собственному усмотрению изменить или прекратить предоставление всех или любой части услуг в любое время и без предварительного уведомления.

2.10. В случае если Пользователь не согласен с Соглашением, Политикой обработки персональных данных Пользователей, иными документами, размещёнными в Приложении, а также с изменённым и/или дополненным Соглашением, то ему следует немедленно прекратить использование Приложения.

2.11. Пользователь уведомлен о том, что все действия направленные на подписание электронных документов, сформированные, используемые и/или направляемые ему с помощью функционала Приложения подписываются простой электронной подписью Пользователя либо посредством проставления Пользователем специального символа в чекбоксе напротив соответствующего документа. Данные действия признаются равнозначными подписанию собственноручной подписью на бумажном носителе.

2.12. Дата последнего пересмотра будет показана в верхней части этой страницы.

2.13. Территория предоставляемых услуг – территория Российской Федерации.

2.14. Срок предоставляемых услуг ограничен сроком действия Соглашения.

2.15. Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.

2.16. Если у Пользователей возникают к Администрации вопросы, обращения, комментарии, предложения по улучшению услуг, претензии, возникающие в процессе использования Приложения, такому Пользователю следует обратиться к Администрации через службу поддержки.

2.17. Администрация руководствуется настоящим Соглашением, другими документами, размещёнными в Приложении, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты в отношении функционирования и дальнейшего развития Приложения.

2.18. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю и иным лицам право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имён и иных отличительных знаков ООО «СЛ Медикал Групп». Такое право может быть предоставлено исключительно по отдельному соглашению.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Права Пользователя

3.1.1. При использовании Приложения Пользователь имеет право:

получать доступ к функционалу Приложения и использовать в пределах, установленных Соглашением;
в любое время отказаться от получения информационных электронных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением путем редактирования информации в разделе «Настройки» или путем направления уведомления Администрации на адрес электронной почты: support@clmedical.ru.
получать доступ к взаимодействию с медицинскими и иными организациями, оказывающими услуги, доступные в Личном кабинете;
получать техническую поддержку;
приобрести иные услуги, которые предоставлены или будут предоставлены в Приложении
вызвать врача на дом в случае, если указанная опция предусматривается;
просмотреть список доступных услуг;
удалить персональные данные в личном кабинете, после чего Пользователь теряет возможность доступа к использованию Приложения, что означает автоматическое удаление всей информации, размещённой на нем, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации в Приложении;
Получать результаты анализов своих несовершеннолетних детей в мобильном приложении, для чего необходимо ввести данные несовершеннолетних детей (Ф.И.О, дата рождения) в личный кабинет Пользователя.

3.2. Обязанности Пользователя

3.2.1. При использовании Приложения Пользователь обязан:

ознакомиться с текстом Соглашения и иных документов, размещенных на Сервисе;
соблюдать правила пользования Личным кабинетом, установленные Соглашением;
предоставить при регистрации в Приложении достоверные, правдивые, точные, полные, актуальные сведения о себе, а также поддерживать и обновлять эти сведения, чтобы они были актуальными.В случае предоставления неверных, недостоверных сведений о себе, Администрация имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса;
соблюдать положения действующего законодательства, настоящего Соглашения, иных документов, размещённых в Приложении;
защищать свой Личный кабинет от несанкционированного доступа к нему;
не предоставлять доступ другим Пользователям и/или третьим лицам к собственному Личному кабинету.
немедленно уведомлять Администрацию о любом подозрительном и/или фактическом несанкционированном доступе и/или использовании Личного кабинета или нарушении безопасности, а также о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и/или адреса электронной почты Пользователя. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, которые происходят в его Личном кабинете, независимо от того, разрешил Пользователь эту деятельность или нет, и Администрация не несёт никакую ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения Пользователем принятых на себя обязательств;
не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»), пытаться получить доступ к адресу электронной почты и паролю другого Пользователя любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путём обмана, злоупотребления доверием, взлома, вводить в заблуждение пользователей и Администрацию относительно своей идентификации любым иным способом;
не размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) любым способом посредством Сервисе в нарушение законодательства Российской федерации и международного законодательства;
не публиковать посредством Приложения любую личную информацию кого-либо без их разрешения;
не размещать и/или передавать посредством Приложения информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сервиса, нарушать их права;
не размещать и/или передавать, используя Приложение, контент (включая, но, не ограничиваясь: информацией, материалами, файлами и т.п.) в случае, если Пользователь не имеет на это необходимого объема прав. Это касается любого контента, содержащего какие-либо произведения, товарные знаки и знаки обслуживания, фирменные наименования, патентную и конфиденциальную информацию, информацию, составляющую чью-либо коммерческую тайну, иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, и тому подобное;
не использовать персональную информацию других Пользователей для целей иных, нежели рассмотрение и/или оценка их профессиональных качеств, а равно осуществлять сбор персональных данных других Пользователей с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, распространение и уничтожение;
не уничтожать и/или изменять любые материалы в Приложении, автором или правообладателем которых Пользователь не является;
не использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, нежели тематика Приложения (вопросы организации медицинской помощи, выбор лечащего врача и тому подобное);
не совершать действия, направленные на вскрытие технологии, эмулирование, реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование, дешифровку или попытку получить исходный код Приложения;
не удалять, обходить или изменять любые юридические уведомления, информацию об управлении правами или меры технологической защиты в рамках сервис;
не заниматься любой вредоносной деятельностью, связанной с Приложением, или любой деятельностью, которая может перегрузить или повредить серверы Администрации или другую инфраструктуру, что в свою очередь приведет к неработоспособности Приложения;
не участвовать в сборе данных или любой аналогичной деятельности через Приложение;
не использовать без специального разрешения, данное Администрацией) автоматизированные скрипты (программы, боты, краулеры) для сбора информации в Приложении и/или взаимодействия с Сервисом и его функционалом;
не осуществлять использование Приложения иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администрацией.
не копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав сервиса программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы и информационные материалы.
не создавать программные продукты и/или сервисы с использованием технологий Администрации.
не заниматься любой деятельностью, связанной с использованием вирусов или любого другого компьютерного кода, файлов или программ, которые прерывают, разрушают или ограничивают функциональность любого компьютерного программного обеспечения, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования, или иным образом разрешают несанкционированное использование компьютера или компьютерной сети или доступ к ним;
не вмешиваться в использование Приложения другими лицами, включая, но, не ограничиваясь вмешательством в компьютерные системы, поддерживающие Приложение, перезагрузку Приложения, участие в атаке типа «отказ в обслуживании» или попытку отключить хост;
не использовать Приложение или его результаты для создания, обучения или модификации любого продукта или услуги, которые аналогичны или конкурируют с Приложением и/или которые являются продуктом или услугой искусственного интеллекта;
не загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, предоставлять через услуги материалы, а также посредством Приложения вести иную деятельность, которая:
- содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц. Сюда относится нецензурная лексика и оскорбительные изображения, а также иные носители информации, содержащие непристойный, сексуально откровенный или чрезмерно агрессивный контент,
- нарушает права несовершеннолетних лиц,- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению, - содержит экстремистские материалы,
- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счёт бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению,
- потенциально может привести к совершению противоправных действий путём введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием,- является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера, в том числе, но не ограничиваясь, с участием несовершеннолетних,
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, национальной, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определённому полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья),- является незаконной, вводящей в заблуждение, мошеннической, преступной, недоброжелательной, угрожающей, ненавистнической или поощряет поведение, которое может рассматриваться как уголовное преступление, нарушает права интеллектуальной собственности, влечёт за собой гражданскую, административную, уголовную ответственность, нарушает какой-либо закон, или иным образом является неуместным,
- нарушает общепринятые нормы применимого права, а также общепринятые нормы морали и нравственности,- а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства;
не размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Приложения, ущемляет интересы Пользователей, иных третьих лиц или по другим причинам является нежелательной для размещения в Приложении;
не удалять или любым способом изменять товарные знаки и уведомления об авторских и любых иных правах.

3.2.2. Пользователь принимает положение о том, что все материалы Приложения или любая их часть могут сопровождаться рекламой.

3.2.3. Пользователь несёт личную ответственность за любую информацию, которую размещает В Приложении

3.2.4. Пользователь должен сотрудничать с Администрацией в связи с любым разумным расследованием Администрацией технических проблем или проблем безопасности, связанных с Приложением, или любого предполагаемого нарушения настоящего Соглашения.

3.2.5. Этот список является примерным и не претендует на полноту или исчерпывающий характер. Администрация не осуществляет предварительную проверку размещенной Пользователем информации и не обязана контролировать доступ Пользователя к услугам или использование услуг. Тем не менее, Администрация оставляет за собой право делать это в целях эксплуатации услуг, обеспечения соблюдения Пользователями настоящего Соглашения или соблюдения применимого законодательства, предписания или требования суда, административного органа или другого государственного органа. Администрация оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления приостановить, ограничить доступ, или удалить Личный кабинет Пользователя.

3.2.6. Пользователь может уничтожить размещенную информацию, специально удалив её. Администрация не несёт ответственности или обязательств за уничтожение или удаление любого контента, а также не несёт ответственности за любой вред, включая денежные потери или ущерб.

3.2.7. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на получение от Администрации (в любое время и без предварительного предупреждения) по адресу электронной почты и/или на телефонный номер, указанные Пользователем при регистрации в Приложении, информационных сообщений, а также иную информацию, включая рекламу.

3.3. Права Администрации

3.1.1. Администрация имеет право:

любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователя, приостанавливать работу Приложения для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни;
получать от Пользователя всю необходимую для выполнения поручения и оказания услуг информацию;
в любое время без какого-либо предварительного уведомления Пользователя приостановить или прекратить действие Личного кабинета Пользователя:- в случае предоставления в процессе регистрации или впоследствии любой информации которая, окажется неточной, ложной или вводящей в заблуждение, или подтвердит, что любое имя Пользователя, созданное им с помощью услуг, нарушает условия настоящего Соглашения, действующее законодательство Российской Федерации,- в случае наличия сомнений относительно правомерности использования Приложения Пользователем,

- в случае наличия сведений об использовании Личного кабинета Пользователя другими Пользователями или какими-либо третьими лицами,

- в случае если Администрация обоснованно полагает, что Пользователь занимался запрещённой деятельностью или нарушил условия настоящего Соглашения,

- в случае если Администрацию обязывают приостановить или прекратить использование Приложения в соответствии с законодательством Российской Федерации,

- в случае если Пользователь не сотрудничает с Администрацией при разумном расследовании любого предполагаемого нарушения настоящего Соглашения;

в случае расторжения (прекращения) пользовательского соглашения с Пользователем, прекращения оказания услуг, предоставляемых на основе заключенного пользовательского соглашения, или отсутствия какого-либо заключенного договора с Пользователем, Администрация вправе в любое время без предупреждения и согласования с Пользователем, а также без какой-либо компенсации и объяснения причин удалить всю информацию по усмотрению Администрации в Приложении;

модифицировать программное обеспечение, входящее в состав Приложения, изменять функционал Приложения;
проводить профилактические работы;
хранить и обрабатывать переписку с Пользователем внутри Приложения и в мессенджерах;
направлять Пользователю информационные электронные сообщения на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

3.4.Обязанности Администрации

3.4.1. Администрация обязана:

предоставить доступ Пользователю к Приложению путем создания Личного кабинета, синхронизированного в Мобильном приложении и на Сайте;
предоставлять Пользователю в Личном кабинете данные об использовании Приложения;
организовать предоставление технической поддержки Пользователю в рамках обеспечения оказания услуг;
обеспечить Пользователю круглосуточный и беспрепятственный доступ к Личному кабинету в целях использования Приложения;
выполнять другие обязанности, которые в соответствии с настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации возлагаются на Администрацию.

3.5.Ответственность Администрации

3.5.1. Администрация не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:

неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Приложения;
отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя (его работников) и сервером Приложения;
сбоев в работе Приложения, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Приложения;
проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/ или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Администрацией;
других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения.

4.РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Для того чтобы получить доступ к Приложения и пользоваться им, Пользователю необходимо создать Личный кабинет.

4.2. Регистрация Клиента в Личном кабинете осуществляется в следующем порядке:- скачать актуальную версию мобильного приложения CL PRIME (далее мобильное приложение), в соответствии с порядком предусмотренным п. 1.10 настоящих условий;- в появившимся окне, ввести контактный (личный) номер телефона пользователя, нажмите на кнопку «продолжить», в результате данного действия на указанный контактный телефон придет 4-х значный код подтверждения, введите полученный код и нажмите продолжить;- в поле «Пароль» ввести придуманный пароль и продублировать его в поле «Повторите пароль», далее придумаете и введите 4-х значный PIN для защиты Вашего акаунта нажмите продолжить.- на главной странице мобильного приложения выбрать пункт «Регистрация»;

- в поле имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, E-mail, ввести данные, которые в дальнейшем будут являться идентификационными данными пользователя, нажать кнопку «зарегистрироваться».

4.3. Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной. Регистрация и/или авторизация в Приложении означает согласие с Соглашением, Политикой обработки персональных данных Пользователей, иными документами, размещёнными в Приложении, и принятие на себя указанных в нем прав и обязанностей, связанных с использованием и функционированием Приложения.

4.4. При регистрации в Приложении Пользователю необходимо предоставить необходимую, достоверную, актуальную информацию, которая формирует Личный кабинет Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя адрес электронной почты, номер телефона, пароль доступа к Личному кабинету, а также фамилию, имя, отчество, дату рождения , пин код и иную информацию физического лица.

4.5. Для обеспечения безопасности Личного кабинет Администрация рекомендует Пользователю регулярно менять пароль.

4.6. Адрес электронной почты и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя в Приложение. Просим обратить внимание, что Пользователь не имеет права передавать свои адрес электронной почты и пароль третьим лицам и несёт полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь может разрешить хранение адреса электронной почты и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации в Приложении на используемом им аппаратно-программном обеспечении.

4.7. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые с использованием его адреса электронной почты и пароля, считаются совершёнными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к адресу электронной почты и паролю и/или Личного кабинета Пользователя, или распространения адреса электронной почты и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации.

4.8. Личный кабинет Пользователя должен принадлежать только этому Пользователю. Администрация не советует использовать услуги под именем другого лица с намерением выдать себя за него или использовать имя Пользователя, на которое распространяется действие прав другого лица без соответствующего разрешения. У Администрации строгая политика «Без роботов». Пользователь должен быть человеком, чтобы пользоваться услугами.

4.9. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие закону предоставленной при регистрации информации и её чистоту от претензий третьих лиц.

4.10. После предоставления вышеуказанной информации Пользователю необходимо пройти удостоверительную процедуру, а именно подтвердить электронную почту путём перехода по специальной ссылке, полученной в письме по электронному адресу, указанному в Личном кабинете. В случае верного последовательного выполнения всех регистрационных действий в Приложении создаётся Личный кабинет Пользователя. Пользователь вправе зарегистрировать не более одного Личного кабинета в Приложении.

4.11. После успешной регистрации Пользователя в Приложении Администрация принимаем на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем Соглашении.

4.12. После регистрации Пользователь получает право самостоятельно в личных целях создавать, использовать и определять содержание собственного Личного кабинета.

5.УВЕДОМЛЕНИЯ

5.1. Пользователь соглашается получать от Администрации с помощью Приложения, на номер телефона (смс-оповещение и звонки) и/или на адрес электронной почты, указанные при регистрации в Приложении, информационные электронные сообщения.

5.2. Администрация вправе использовать предоставленные Пользователем данные для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Приложения, об изменении Соглашения и/или документов, требующихся для оказания услуг, а также для рассылок информационного и рекламного характера.

5.3. Пользователь в любое время вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин такого отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя об изменениях Соглашения и приложений к нему, иных документов, требующихся для оказания услуг, а также сообщения о порядке оказания услуг отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем, поскольку такие сообщения являются необходимым условием оказания услуг.

5.4. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации в Личном кабинете путем редактирования информации в разделе «Настройки» или путем направления уведомления Администрации на адрес электронной почты: support@clmedical.ru.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает согласие на предоставление своих персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Пользователей.

6.3. Пользователь дает согласие на:

обработку своих персональных данных в письменной форме и/или в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом простой электронной подписью посредством активации чекбокса в Приложении или через функционал Мобильного приложения в целях исполнения Соглашения.

хранение персональных данных на сервере;

использование персональных и статистических данных Пользователя для демонстрации рекламных объявлений;

направление Пользователю информации об услугах, новостях, в том числе рекламного характера.

6.4. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Приложения. Администрация принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Приложения и предоставления Пользователю доступа к его использованию. Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных Приложения. Пользователь соглашается, что Администрация оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.

6.5. Администрация вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать её третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей, Администрации, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий), а также в иных случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Пользователей. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а также в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.

6.6. Администрация оставляет за собой право осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Настоящим Пользователь соглашается и подтверждает свою осведомленность в том, что в случае применения трансграничной передачи персональных данных Администрация удостоверяется, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечиваются адекватные меры защиты персональных данных Пользователей, до начала осуществления такой передачи.

6.7. Согласие на использование Приложения предоставляется без ограничения срока обработки персональных данных, но до момента отзыва Пользователем соответствующего согласия.

6.8. В случае если, используя функционал Приложения, Пользователь вносит данные третьих лиц с целью направления приглашения для получения доступа к Приложению, такой Пользователь гарантирует, что получил предварительное согласие от третьих лиц на передачу данных Администрации. В случае если такие третьи лица в течение 24 часов с момента направления им ссылки для использования Приложения не дадут согласие на обработку своих персональных данных, Администрация аннулирует ссылку и удаляет их данные.

6.9. Зарегистрированный Пользователь имеет право в любое время удалить свои персональные данные. После удаления Пользователем своих персональных данных опубликованные им материалы определяются как анонимные.

7. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

7.1. Администрация предоставляет Пользователю техническую возможность по его использованию, однако не участвует в формировании Личных кабинетов Пользователей, не контролирует и не несёт ответственности за действия или бездействия любых лиц в отношении использования Приложения или формирования и использования содержания Личных кабинетов Пользователей в Приложениях, а также за использование.

7.2. Администрация обеспечивает функционирование и работоспособность Приложения и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае возникновения каких-либо технических сбоев и/или перерывов. В то же время Администрация не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе Приложения и вызванные ими потери информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Приложения или по ссылкам, размещённым в Приложении..

7.3. Администрация оставляем за собой право изменять оформление Приложения, его функционал, изменять или дополнять программное обеспечение, скрипты и иные объекты, используемые или хранящиеся в Приложении, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

7.4. Администрация оставляет за собой право направлять Пользователю информацию о развитии Приложения и его функционала, а также рекламировать собственную деятельность.

7.5. Администрация имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Приложения.

8. АВАТАРЫ

8.1. Приложение содержит функционал, позволяющий создать аватар с помощью предоставленного Пользователем изображения. Если Пользователь предоставляет изображение для создания аватара, то он предоставляет Администрации право воспроизводить, редактировать и иным образом использовать это изображение с целью создания аватара и отображения его как части Приложения. Пользователь гарантируете, что обладает всеми необходимыми правами в отношении изображения, чтобы предоставить Администрации эти права, и что использование его Администрацией в соответствии с условиями настоящего Соглашения не будет нарушать права какой-либо третьей стороны или какого-либо закона.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Текст, графические изображения, иллюстрации, видео и их подборки являются объектами исключительных прав Администрации, все права на эти объекты защищены.

9.2. Приложение содержит материалы, контент, а также прочую информацию, защищённую законодательством Российской Федерации. Администрация владеет исключительными правами, всеми имущественными и иными правами, включая все связанные с ними права интеллектуальной собственности, в отношении услуг, на все материалы, доступные в Приложении, либо лицензирует эти права у третьих лиц.

9.3. Использование Пользователем Приложения, а также использование и доступ к другим объектам не предоставляют и не передают Пользователю никаких прав в отношении Приложения. Однако Администрация предоставляет Пользователю право доступа к Приложению на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, и, где это применимо, с явным разрешением сторонних лицензиаров Администрации.

9.4. Пользователь признаёт, Приложение, а также другие объекты, размещенные в Приложении, находятся под защитой законодательства Российской Федерации.

9.5. Кроме того, Пользователь не имеет права на любые изменения, копирования, воспроизведения, переработки, распространения, публикации, скачивания, передачи, продажи, публичные демонстрации или на какое-либо иное использование целиком или по частям Приложения без предварительного разрешения правообладателя, за исключением случаев, разрешённых настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, либо когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом.

9.6. Любое использование Приложения или других объектов, кроме разрешённого в настоящем Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

10.1. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Приложения «как есть» и «как доступно» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом, без каких-либо гарантий со стороны Администрации.

10.2. В максимальной степени, разрешённой законодательством, Администрация не дает никаких гарантий в отношении Приложения, включая, но не ограничиваясь, что Приложение будет соответствовать требованиям Пользователя или достигнет какого-либо конкретного результата, или будет доступен на безошибочной, безопасной или бесперебойной основе, а также в отношении качества, своевременности, надежности, точности, достоверности или полноты любого содержания.

10.3. Администрация не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Приложения (в том числе за проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствие результатов использования Приложения ожиданиям Пользователя и т.п.). Пользователь подтверждает, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Приложения с другими программными продуктами, установленными на устройстве Пользователя. Приложение не предназначено и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Приложения может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.

10.4. Администрация, ни при каких обстоятельствах не оказывает Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, а также приеме лекарственных средств.

10.5. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены в Приложении.

10.6. Поскольку идентификация Пользователей Приложения происходит через ввод персональных данных пользователем, Администрация не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми лицами, за которых себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Пользователям или другим лицам по этой причине.

10.7. Если использование Пользователем Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Администрация не несет за это ответственности.

10.8. Пользователь соглашается с тем, что Приложение не несет никакой ответственности за возможные перебои, а также за сохранность материалов Пользователя.

10.9. Администрация не несет ответственности, если аутентификационные данные стали известны третьим лицам.

10.10. Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Приложения, несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя.

10.11. Администрация не несет ответственности за использование (правомерное и неправомерное) материалов, размещенных Пользователем в Приложении, включая их копирование, тиражирование и распространение, осуществляемое как в рамках Приложения, так и иными возможными способами.

10.12. Администрация оказывает Пользователю услуги через колл-центр в виде консультаций, технической поддержки и помощи в выборе и записи на услуги.

10.13. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Администрация имеет право в любой момент изменять Соглашение и иные документы, размещенные в Приложении и являющиеся неотъемлемой частью Соглашения, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента размещения в Приложении, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации новой редакции Соглашения и приложений к нему.

11.3. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Соглашения и иных документов, размещенных в Приложении, путем периодического ознакомления с актуальной редакцией не менее одного раза в два дня. Пользователь самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Соглашением и приложениями к нему.

11.4. В случае если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения и иных документов, размещенных в Приложении, он обязан незамедлительно прекратить использование Приложения.

11.5. Соглашение может быть расторгнуто в любой момент путем удаления Личного кабинета.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. По возможности Администрация предпочитает разрешать дела дружелюбно, поэтому Пользователь соглашается со следующей политикой разрешения споров в связи с любыми потенциальными претензиями или спорами, возникающими в связи с использованием Приложения.

12.2. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть в связи с исполнением Соглашения, путем переговоров.

12.3. Начните с уведомления Администрации, отправив уведомление по адресу support@clmedical.ru или по иным контактным ссылкам, указанным в настоящем Соглашении.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения Соглашения обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся землетрясения, наводнения, пожары, войны, объявление чрезвычайного или военного положения, политические волнения, забастовки, правительственные акты и иные обстоятельства, которые делают невозможным выполнение обязательств в соответствии с Соглашением, а также иные обстоятельства которые могут подпадать под категорию «обстоятельств непреодолимой силы».

12.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 7 (семи) календарных дней проинформировать другую Сторону о наступлении и характере подобных обстоятельств в письменной форме с приложением копий документов, подтверждающих возникновение обстоятельств непреодолимой силы.

12.6. Стороны договорились, что электронная переписка посредством Личного кабинета имеет юридическую силу и может использоваться в качества доказательства в суде.

12.7. В случае неурегулирования споров по Соглашению или в связи с ним путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

12.8. Приложение и администрация не предоставляют медицинские, юридические, психологические консультации, не устанавливают диагнозы и не предоставляют услуги медицинского ухода. Приложение может предоставлять полезные возможности для мониторинга, но они не должны рассматриваться как замена профессиональным услуге, диагнозу или уходу или вашим разумным суждениям. Администрация советует Пользователям никогда не пренебрегать профессиональным медицинским советам или не откладывать обращение за таким советом из-за любой информации, прочитанной Пользователем в процессе использования услуг. Пользователь несёт полную ответственность и риски за использование информации, которую полученную из или с помощью Приложения.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «СЛ Медикал Групп»ИНН 2308108201, КПП 230801001, ОГРН 1052303680538Адрес места нахождения: 350020, г. Краснодар, ул. Красных партизан, 555, помещение 59. Почтовый адрес: support@clmedical.ruТелефон: 8 800 505 68 23